CRM Supervisor
Halodoc, platform kesehatan terkemuka di Indonesia, sedang mencari seorang CRM Supervisor yang visioner dan berorientasi hasil untuk meningkatkan tim Marketing & Communications kami. Peran ini menawarkan kesempatan menarik untuk memimpin keunggulan CRM, mendorong keterlibatan pelanggan yang berdampak, dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan kami.
Sebagai CRM Supervisor di Halodoc, Anda akan bekerja di pusat kota Setiabudi, Jakarta Raya, di mana Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan sistem CRM kami menggunakan platform Salesforce. Anda akan berkolaborasi dengan tim kami yang terdiri dari 10-15 orang untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Setiap hari, Anda akan terlibat dalam berbagai aktivitas, mulai dari mengelola data pelanggan hingga mengembangkan strategi pemasaran yang efektif.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengoptimalkan sistem CRM kami menggunakan Salesforce.
- Mengumpulkan, menganalisis, dan melaporkan data pelanggan untuk mendukung keputusan bisnis.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.
- Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan kami.
- Mengelola tim CRM kami yang terdiri dari 3-5 orang, memberikan bimbingan dan dukungan yang diperlukan.
- Mengidentifikasi peluang baru dan mengembangkan peluang bisnis untuk perusahaan.
- Mengikuti tren dan perkembangan terbaru dalam industri CRM dan pemasaran.
- Memastikan kepatuhan dengan regulasi dan kebijakan perusahaan yang relevan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 5 tahun sebagai CRM Supervisor atau peran serupa di industri kesehatan atau teknologi.
- Pemahaman mendalam tentang Salesforce dan kemampuan untuk mengelola dan mengoptimalkan sistem CRM.
- Keahlian dalam mengumpulkan, menganalisis, dan melaporkan data pelanggan.
- Pengalaman dalam mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran yang efektif.
- Kemampuan untuk membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan.
- Keahlian dalam mengelola tim dan memberikan bimbingan yang efektif.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait seperti Manajemen, Pemasaran, atau Ilmu Komputer.
- Sertifikasi CRM seperti Salesforce Certified Administrator atau Salesforce Certified Advanced Administrator akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang