Customer Service Social Media

PT Yay Enak Semua · 📍 Grogol Petamburan, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 4.450.000 - Rp 5.730.000 per month

PT Yay Enak Semua adalah perusahaan F&B yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman kuliner terbaik kepada pelanggan. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Social Media.

Peran ini sangat penting dalam memastikan interaksi positif antara pelanggan kami dan brand kami melalui platform media sosial. Anda akan menjadi penghubung antara pelanggan dan perusahaan, serta membantu meningkatkan reputasi kami di dunia digital.

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang menciptakan pengalaman kuliner yang luar biasa!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Mengelola akun media sosial perusahaan untuk meningkatkan engagement dan loyalitas pelanggan.

Menanggapi dan menanggapi pertanyaan, komentar, serta keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.

Membuat konten menarik dan informatif untuk media sosial perusahaan.

Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan dan produk.

Mengorganisir kampanye promosi dan event khusus melalui media sosial.

Membangun dan memelihara hubungan baik dengan influencer dan komunitas online.

Melaporkan kinerja media sosial secara berkala kepada manajemen.

Menjaga keaslian dan integritas brand perusahaan di media sosial.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Minimal lulusan SMA/SMK atau setara.

Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer service atau media sosial.

Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik dan baik dalam menulis serta komunikasi.

Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu mengelola waktu dengan baik.

Kreatif dan inovatif dalam membuat konten media sosial.

Memiliki pengetahuan dasar tentang platform media sosial seperti Instagram, Facebook, Twitter, dan TikTok.

Memiliki kemampuan analitis untuk menganalisis data dan memberikan rekomendasi.

Memiliki semangat dan antusiasme tinggi dalam bekerja.

🛠️ Keahlian

Kemampuan berbahasa Indonesiakreativitaskemampuan analitismanajemen waktukemampuan berkomunikasipengalaman dalam customer service atau media sosial

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang